Obchodné podmienky

Naše služby

Umyvanie okien Lienka poskytuje profesionálne služby umývania okien, výkladov, fasád a údržby v Martine a jej okolí. Služby sa vykonávajú podľa špecifikácie dohodnutej s klientom.

Rozsah služby: Vždy dohodujeme s klientom, čo je zahrnuté (umytie z oboch strán, rámov, parapetov, atď.). Fotografie a detaily sú sprievodným materiálom.

Výsledok: Cieľom je čisté, bez šmúh. Naša technológia (klasické umytie + osmotická voda) to zaručuje. Ak rezultát nezodpovedá dohodnutému, kontaktujte nás do 7 dní.

Ceny a platby

Odhad ceny: Ceny na webe sú orientačné. Presný odhad poskytneme po zhodnutí detailov a zvyčajne do 24 hodín.

Bez prekvapení: Ak cena presahuje odhad, dáme vám vopred vedieť. Bez vašeho súhlasu sa cena nemení.

Platba: Zvyčajne sa platí na mieste po ukončení práce v hotovosti alebo kartou. Iný režim si dohodujeme dopredu.

DPH: Všetky ceny sú s DPH. Faktúra sa vydáva na požiadanie.

Rezervácia a termíny

Rezervácia: Objednávka sa považuje za zaviazanú po potvrdení e-mailom z našej strany.

Výpovedná lehota: Zrušenie objednávky je možné do 48 hodín pred termínom bez poplatku. Pri zrušení neskôr ako 48 hodín pred termínom môžeme požadovať zmiešanú sumu na pokrytie prípravy.

Zmena termínu: Zmena dátumu alebo času je možná vzájomnou dohodou aspoň 48 hodín vopred.

Oneskorenie: Ak sa oneskorujeme, dáme vám vedieť čo najskôr. Čakajú sa obvykle do 30 minút.

Zodpovednosť

Naša zodpovednosť: Zodpovedáme za škodu spôsobenú našou chybou počas práce (napr. pobitie sklíčka, poškodenie rámu). Takéto prípady sú vzácne, ale ak sa stane, riešime to konstruktívne.

Vaša zodpovednosť: Ste zodpovední za bezpečný prístup do budovy, za vylúčenie nebezpečenstiev počas našej práce a za upozornenie nás na citlivé miesta.

Osobiný majetok: Neuberáme zodpovednosť za malý osobiný majetok (kľúče, peniaze, atď.), ktorý zanecháte v dosahu. Prosím, zaistite si svoju bezpečnosť.

Poistenie

Umyvanie okien Lienka má poistenie zodpovednosti voči tretím osobám. V prípade nehody nás, poistenie vás krýva do určitej výšky.

Bezpečnosť a pracovné podmienky

Bezpečnosť na prvom mieste: Pracovníci pracujú len so správnym bezpečnostným vybavením. Vysokopoložené okná umývame len s bezpečnostným systémom.

Pracovné podmienky: Nefungujeme v niektorých podmienkach: silný dážď, vietor nad 30 km/h, teplota pod nulou. V takých prípadoch preložíme termín.

Súkromie: Dodržiavame vašu súkromnosť. Pracovníci vstupujú len do potrebných častí domu.

Zmena podmienok

Ľúbime si naše podmienky, ale môžeme ich aktualizovať. Zmeny vám oznámime vopred.