Často kladené otázky
Odpovede na otázky, ktoré si vás položili aj ďalší zákazníci.
Ako sa líši vaše umytie od bežného umývania?
Používame kombinované metódy: klasické umytie s gumou a osmotickú čistú vodu. Klasické umytie odstránuje zanesenú špinu a nálož, osmotická voda zabezpečí čisté, bez šmúh. Väčšina čističov používa len jednu metódu.
Koľko to bude stáť?
Ceny na našej stránke sú orientačné. Presný odhad poskytneme po zhodnutí detailov (počet okien, typ objektu, lokalita). Väčšina objednávok sa pohybuje v rozsahu 25-100 EUR podľa rozsahu. Pošleme vám odhad do 24 hodín bez poplatky.
Čo je zahrnuté v cene?
Vždy dohodujeme rozsah služby. Zvyčajne to zahŕňa: umytie okna z oboch strán, rámov, parapetov a čistenie okolitých plôch. Existujú výnimky (vysoké budovy, špeciálne materiály), ktoré dohodujeme vopred.
Ako dlho to trvá?
Čas závisí od počtu okien a typu objektu. Bytová jednotka s 6-8 oknami zvyčajne trvá 45-90 minút. Väčšie objekty trvajú dlhšie. Orientačný čas je uvedený pri každej službe.
Ako si objednám službu?
Pozrite si naše služby, vyberte si, čo potrebujete, a pridajte do košíka. Zadajte svoju e-mail, telefón a požadovaný dátum. My sa ozveme do 24 hodín s odhad a potvrdením.
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Áno. Zmeny alebo zrušenie je možné aspoň 48 hodín pred termínom bez poplatku. V menej ako 48 hodinách nás kontaktujte a problémy sa riešia individuálne. Viac v zrušení a reklamáciách.
Ako platím?
Zvyčajne sa platí na mieste po ukončení práce v hotovosti alebo kartou. Iné možnosti si dohodujeme dopredu. Faktúru vydávame na požiadanie. Všetky ceny sú s DPH.
Čo ak nebude pekne časť?
Máte 7 dní na reklamáciu. Ak rezultát nezodpovedá dohodnutému (nečisté miesta, šmúhy), napíšte nám s fotkami. Ak je to naša chyba, opravíme si to zadarmo. Skoro vždy sa to dá vyriešiť jednoduchou diskusiou.
Pôsobíte aj na mojej ulici?
Pôsobíme v Martine a jeho bezprostrednom okolí. Pozrite si našu služnú oblasť. Ak máte pochybnosti, napíšte nám - radi sa dohodujeme na výnimkách.
Máte poistenie?
Áno. Máme poistenie zodpovednosti voči tretím osobám. V prípade nehody (pobitie sklíčka, poškodenie rámu) je to kryté našim poistením. Viacdetailov v obchodných podmienkach.
Čo sa stane, keď prší?
V silnom daždi alebo na vysokostmní nemôžeme pracovať bezpečne. V takomto prípade vám dáme vedieť vopred a preložíme termín. Vaša bezpečnosť je naša priorita.
Nenašli ste svoju otázku?
Napíšte nám na formulár kontaktu alebo e-mail [email protected]. Odpovedáme do 24 hodín.